徐州市儿童医院护理部，是一支锐意进取，积极向上的队伍，拥有在岗护士752人，其中国家、省级、市级专科护士近100人。在临床工作中，她们专业技术过硬，钻研创新，践行优质护理服务，提高解决临床实际问题的综合能力，不断满足患儿健康服务需求，出院病人服务满意度为100%。获得2017年“国家优质护理表现突出的医院”称号与2017年“2015-2017年改善医疗服务先进典型”优化优质护理示范医院称号。这一切的背后，离不开团队带头人的有效管理，全局把控，拼搏奋进。她就是2019年江苏省“五一”劳动奖章获得者、徐州市儿童医院护理部主任蔡盈——

  个人先后获得“江苏省巾帼建功标兵”、 “江苏省百名医德之星”、“徐州市优秀共产党员”、“徐州市三八红旗手”、“徐州市五一劳动奖章”、“徐州市十佳护士”等多项荣誉。

  着重专科护士培养 强化服务内涵

  临床护理工作繁琐，专科护士的培养，可以更好的服务于临床，让患儿得到优质且针对性的护理，也是推进专科发展的关键。

  徐州市儿童医院护理部在蔡盈的带领下，积极培养专科护士，自选专业方向，在做好基础护理的同时，护士们对危重症的早期识别、观察和护理也做出了儿科自己的特色。同时开展了儿童护理专科门诊，糖尿病、白血病等疾病的患儿有护理需求可以直接到门诊挂号，由省级的专科护士直接护理。

  徐州市儿童医院内分泌遗传代谢科收治的患儿都是慢性病，比如糖尿病、矮小、性早熟等。为了让这些患儿得到更专业的护理指导，科室为专病患儿开设了标准化病房、卫教室、检查室，开辟了运动角，由专科护士为患儿们教授指导营养搭配、运动、健康宣传等方面的知识。

  为了保证医护之间、医患之间更有效的沟通，蔡盈主任推进了护理责任组管理制度，护理责任组跟医生的医疗小组共同排班，保证医疗护理同步。优质的护理服务，从院内延伸到院外。为了让患儿不仅在医院时接受最好的医疗护理服务，出院后也能感受到医院的关心和爱护，护理人员同样注重患儿出院后的随访、健康教育、家庭管理等儿童衍生服务。

  加强优质护理服务内涵，于小处着眼，于细节致胜，获得医院及家长好评。

  持续加强管理工作 鼓励钻研创新

  2018年8月，徐州市儿童医院参加“第二届江苏省医院品管圈大赛”，在全省256个圈组中脱颖而出，获得一等奖。并代表江苏省参加“第六届全国医院品管圈大赛”，荣获三等奖。这是在蔡盈主任的带领下，由两个护理圈完成的两个品管项目取得的成绩。

  护理管理，是护理工作的重要一环，品管圈正是蔡盈团队所运用的先进管理工具之一。她积极鼓励护理人员参加管理工具培训班学习，并立足临床问题，按照品管圈步骤科学规范的解决临床实际问题。工作标准和管理标准逐渐形成，医院管理和服务质量水平也有了进一步的提高。

  对于临床一线的护理工作人员来说，大量基础性工作更能发现其中不利于工作开展、不利于患儿安全的问题。为了改善工作中存在的问题，蔡盈主任把创新思想、理念、举措融入到护理工作中，鼓励护理人员进行大胆探索，钻研改革、发明创新。

  2018年，徐州市儿童医院护理部一共拿到了32项国家发明专利，临床转化项目5个。门诊输液室遵循医疗废物管理要求，对穿刺台、医废储存柜进行结构、外观、功能的改造，经过不断探索而设计的《门诊静脉输液多功能操作台》，在江苏省护理创新大赛上获得三等奖。医院PICU护理团队在江苏省第二届护理用品创新展示与交流活动决赛中，以作品《基于二维码信息化仪器管理在ICU中的应用》在全省249项作品中脱颖而出，获得二等奖。

  基层医院对口帮扶 促进科护理工作同质化

  作为苏北乃至淮海经济区规模较大、技术力量较强的一家集医、教、研、防为一体的三级甲等儿童专科医院，徐州市儿童医院护理部发挥护理资源的辐射效应，从管理、技术、人才、科研、教学5个方面充分带动了4省11市30个县区的儿科护理专业的发展。

  “我们护理工作人员，不仅要护理好医院的患儿，也有责任和义务带领基层儿童护理同仁一起做好儿科护理工作，只有护理同质化，才能更好的落实分级诊疗措施，为患儿提供更加优质的护理服务。”蔡主任说。她经常奔赴受援医院指导、交流，和护理部同仁一起为基层医院培养了许多儿科护理骨干。

对口帮扶

  不断学习护理新技术，一直在为持续提升医院护理团队的科研和专科能力而拼搏奋进，在工作中弘扬南丁格尔精神、弘扬救死扶伤的精神，秉承“一切为了儿童的健康”的宗旨，带着对护理事业的热爱和执着，蔡盈主任在护理这条道路上已经走了十七年。未来，她将继续兢兢业业，恪尽职守，不负昭华，带领护理团队更好的服务于淮海经济区的儿童，为他们的健康，保驾护航!