12月14日-15日，“2019中国医院院长改善医疗服务论坛”在安徽合肥举行。徐医附院被评为“2019年度群众满意的医疗机构”并在大会上授牌，全国仅30家医疗机构入选。

  本次大会，由国家卫生健康委医政医管局、人民网和安徽省卫生健康委联合主办。国家卫健委党组成员、副主任王贺胜，人民日报社副总编辑许正中，安徽省委常委、常务副省长邓向阳，国家卫健委医管中心主任王健等嘉宾出席论坛。

  自2018年6月以来，在“1234”高质量转型发展战略的指引下，徐医附院“以刀尖向内、自我革新”的坚定和勇气，通过调结构、减加床、强技术、优服务、引人才、铸文化、细管理等一系列具体举措，打响了新时代公立医院转型发展的“第一枪”。

  为进一步改善医疗服务，医院坚持分级诊疗制度、主动帮助社区医院发展；通过网站、微信、电话，全面开展预约诊疗，减少患者等待时间、提高患者满意度；开设多学科门诊，优化就诊流程；深入社区、学校、军营等地开展义诊、科普活动，彰显医院公益性。院容院貌焕然一新，平均住院日由9.6天下降至8.16天，住院患者次均费用大幅下降近15%，药耗比由65%降至55%，单病种上升了近10%，三四级手术比例上升至78%……通过人才引培和技术创新，医院在主动脉夹层手术、体外循环麻醉、体外人工膜肺（ECOM）、疑难心律失常的诊治、达芬奇手术机器人的应用等标志性技术上实现“超车”发展。

  通过倡导做“有知识、有能力；有温度、有情怀；有尊严、有价值”的新时代“六有”徐医附院人；倡导医务人员践行“践行让医德品行正起来、让专业素质和能力强起来、让医疗服务暖起来、让优良传统扬起来、让规矩纪律意识挺起来、让身体素质好起来”的“六个起来”理念。不仅高度凝聚职工的思想共识，提升团结奋进的力量，也引起了业内广泛的共鸣，被很多媒体广泛报道。为病人服务愈加细致，技术愈加精湛，转型发展给患者带来了实惠，患者满意度大幅提升。

（党委宣传部）

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