徐州健康网：2016年4月6下午，徐医附院行风办在病房主楼21楼第二会议室召开医院病员座谈会。各总支书记、护理部、院办、门诊部、病区服务中心、财务处、门诊收费处、医保办、病房管理科、总务处、保卫处等职能部门的同志，以及行风办从全院各病区随机抽取的病员及家属代表共57人参加了座谈会。会议由行风办副主任孙芬主持。

  座谈会气氛热烈、融洽，参会病员及家属代表积极发言，大家对该院的医疗、护理等各方面工作都给予了充分肯定；也对我院基础设施、病员就餐、农保报销、检查预约、医院信息化等方面提出了宝贵的意见和建议。

  55病区患者杨先生的女儿在座谈会上声泪俱下：“我父亲患的肺癌，从2014年开始在咱们二院治疗，科里的医生、护士就像亲人一样。前几天奶奶去世了，父亲必须回去，医护人员非常关心，主动帮着联系父亲的吸氧用具。父亲一回到病区他们又经常来观察，真的是把我的父亲当成他们的长辈，尤其是护士们非常棒！太感谢了！”说着她深深地鞠躬，会场上想起了热烈的掌声。

  62病区患者余先生的哥哥说：“前几天，弟弟突发脑溢血病情危重，到了科里都中午了，医护人员都没有下班，为了我弟弟忙里忙外，直至弟弟转危为安。当时费用不够护士长张婉主动给补上。弟弟病情稳定后，有时候我们家里没有人陪护，张婉护士长带领护士们该做什么做什么，能什么做什么，非常感谢！”

  病员及家属朋友们的赞扬感谢声充满了会场，正能量不断感染着全场，更鼓舞着医院职工为提高医院服务水平和服务能力不懈努力！

  会后行风办认真梳理此次座谈会上病员及家属提出的意见和建议，会同相关科室积极落实，不断改进工作。座谈会回收有效问卷41份，问卷调查表显示对医院的综合满意度为97.02%。

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