徐州健康网：2016年3月26日，由香港艾力彼医院管理研究中心暨《医院观察》杂志主办的“2016中国医院竞争力论坛·分级诊疗从省域做起”在广州举行，医疗卫生领域的大咖们齐聚一堂，全国范围内的近20(00名医管领导、医改专家及各大医院院长出席了论坛。徐州医学院副校长、徐医附院院长徐开林，徐医附院副院长、党委副书记任泽强，党委委员、党办主任刘晓萍，党委宣传科科长赵芃等出席。

  本次论坛以“分级诊疗从省域做起”为主题，同步开展了六个分论坛，就医疗机构在分级诊疗当中的作用做了探讨。作为嘉宾，徐开林院长受邀出席了“医学中心在分级诊疗体系中的定位”分论坛，并就“项级医院在国家区域医疗中心的引领作用”话题分享了观点，介绍了经验。

  随着论坛的开幕，香港艾力彼医院管理研究中心公布了“中国医院竞争力四横三纵七大排行榜”。其中“2015年度中国地级城市医院竞争力100强排行榜”中徐医附院排名高居第四，连续5年入选前1()强：“2015中国医院竞争力.2015届江苏省域医院50强”中徐医附院排名高居第五;值得一提的是，在“2015中国医院竞争力·顶级医院100强排行榜中，徐医附院名列其中，居第78位，比去年公布的名单前进一位，是苏北及淮海经济区唯一入榜医院。

  权威榜单

  艾力彼中国医院竞争力系列榜单，是中国唯一的“第三方分层评价体系”

  香港艾力彼医院管理研究中心是一家具有国际背景的医院管理咨询民营机构，秉承“数字话”的精神及客观、科学和公正的原则，建立起一个有效的、公开的第三方医院排名体系，得到了业内的广泛认可和卫生主管部门的认同，是业界医院质量最权威的评选之一。

  据悉，艾力彼中国医院竞争力一共有七大系列的榜单，包括：县级医院100/500强、地级城市医院100/500强、省会市属100强、顶级医院100强，非公立医院100/500强、中医医院100/500强、省域排名(每省)30/50强。

  2011年至2015年，香港艾力彼医院管理研究中心先后推出中国县级医院、中国地级城市医院、中国非公立医院、中国省会市属医院和中国中医医院排名。由此构成中国医院竞争力四横(顶级医院、省会市属医院、地级城市医院、县级医院)三纵(非公立医院、中医医院和省域医院)的排名体系，完成了一个闭环。值得一提的是，艾力彼中国医院竞争力系列榜单是中国唯一的“第三方分层评价体系”。

  客观评价

  医院规模、医疗技术、医院运行3个评选指标，纯客观指标评价

  徐医附院，作为一座苏北医疗领域的高耸坐标，一所领航淮海、逐浪江苏、竞帆全国的百年名院，再次不负众望，位列多个榜单，成绩骄人。作为淮海经济区最具核心竞争力的大型省属三级甲等综合性医院，徐医附院的服务辐射苏、鲁、豫、皖四省接壤地区近20个地市、147个县区，约1.43亿人口。2015年，徐医附院门诊接诊人数275万人次，日均接诊7600人次，出院病人176万人次，连续三年位居全省第一，日手术量最高超240台，创历史新高。

  2015年，徐医附院门急诊服务总量、出院病人数米全省前列。目前徐医附院本部占地面积达到6万余㎡，建筑面积22万㎡，实际开放床位4000张。位于经济开发区的徐医附院东院于201 1年9月底奠基，总建筑面积30万耐，2015年，徐医附院东院一期工程建设基本完工，内部装修装饰快速推进，预计2016年6月投入使用。

  人才乃立院之基。徐医附院现有职工4000余人，其中高级职称560人，博士、硕士学(~950人;享受政府特殊津贴专家20人;卫生部和省有突出贡献中青年专家11人;省高层次创新创业人才3人;省优秀医学人才3人;省“科教兴卫工程”医学领军人才4人;省“科教兴卫工程”医学重点人才11人;省“333工程”培养对象41人次;省“青蓝工程”培养对象19人;省“六大人才高峰”培养对象60人，省教育厅、卫生厅科技创新团队6个。

  徐医附院强大的技术实力和专科优势，毋庸置疑。在目前徐州地区全部医疗机构所拥有的32个省级临床重点专科中，徐医附院拥有19席。单从省级临床重点专科的占有比重上，充分彰显了徐医附院区域性医疗龙头的技术优势。该院现设一级临床科室20个、二级临床科室34个、大型医技科室8个、病区60个、医疗中心12个、研究所5个，是国家卫生计生委国家住院医师规范化培训基地、全科医师培养示范基地;14个临床、医技科室获得国家药物临床试验机构资格，有临床医学方向博士学位授予点5个，是省卫生厅临床医师进修培训基地。

  2015年，徐医附院获得国家自然科学基金34项，创历史新高;获得江苏省科技厅组织的省重点研发计划(社会发展)项目第三层次资助3个。2015年，徐医附院荣获江苏医学科技奖二等奖2项，苏北地区仅有2项;荣获教育部科技成果二等奖1项、江苏省科学技术进步奖2项。

  2015年，徐医附院学专科建设取得新成就，在江苏省卫生计生委“科教兴卫”工作年度考核中，“肾癌生物治疗创新团队”名列全省第一(连续四年)，“麻醉学”和“血液病学”两个学科分列全省第一、第二位;省级临床重点专科有望突破22个。

  医疗技术提升也离不开先进设备支持。目前，徐医附院拥有万元以上大型医疗仪器设备910余台(件)，其中PET/CT-MRI 1台，回旋加速器1台，256层CT、双源CT等多排螺旋CT 8台，磁共振扫描仪5台(其中3.OT 3台)，平板数字减影血管机(DSA)5台，直线加速器2台，头部、体部伽马刀2台，彩色超声多普勒27台、平板数字X线机12台，其设备数量、档次以及放射诊断、治疗技术水平始终位居苏北地区及淮海经济区领先地位。

  从医院管理行来看，徐医附院虽历经百年，但从未改变“一切为了病人”之办院宗旨。2014年7月，市医保中心在徐医附院率先推广应用“医保计算机智能审核系统”，不仅提升了医院精细化管理水平，还有效保住了百姓的“救命钱”。完善随访计算机管理系统，出院患者首次随访均是由副高以上的医师负责，同时开通24小时健康热线，依托强大的专家团队，随时面向公众提供健康服务;每季度召开病员座谈会，全院设立90个意见箱和120多个电话簿，及时处理意见医院一直积极推进百姓办事“零障碍”工程，成为江苏省两次获得“全国百姓放心百佳示范医院”的医疗机构。

  “软”“硬”兼备

  门诊、护理、病房管理等细节服务被“点赞”，就诊环境受好评

  门诊是患者接触医院的第一个窗口。“我们医院就诊患者众多，来源于苏、鲁、豫、皖四省，近几年我们不断改进门诊就诊环境，提升服务能力，改善服务态度，目前患者的满意度已经达到97.7%。”门诊部沈屹主任介绍。

  据悉，近年来，医院投入巨资，对门诊大楼“硬件”条件进行了大幅改善，比如，门诊各楼层全面更换了分诊叫号系统，实现了二级分诊，一楼大厅设置了自助服务区，自助挂号、交费、检验报告自助打印，方便患者就诊;积极扩大候诊空问、改善候诊环境，各楼层外走廊全部放置实木长条凳，方便患者候诊、休息;全面更换诊室空调，加装中厅空调、维修、保养外走廊的空调，有效提升了整个门诊区域的空调效果。

  此外，门诊部还积极开展了“优质服务在门诊”系列活动，得到门诊专家、就诊患者和家属的一致肯定。在优质护理服务方面，徐医附院更是亮点频出。“自2010年开展优质护理服务示范工程以来，我们医院的每一个病区都根据自己的特色，从小事做起，从细节着手，对护理I作进行了各具特色的提升和改善。”护理部主任周莹介绍说。

  例如，血液科为减轻长期化疗患者反复穿刺的痛苦，为患者实施PICC置管术，让他们放心将PICC导管带回家，还不影响日常生活;神经外科制定了病情观察、引流管护理、人工气道管理的专科护理质量考核指标，修订了科室护理常规和健康教育手册，制作了健康教育处方和神经外科各类疾病的出院宣教单页;神经内科针对小能自理、意识不清的患者，设置了床旁提醒单，减少了医患双方的沟通环节与障碍，避免了时机延误，提高了工作效率。

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