为积极推动和规范江苏省医院门诊管理工作，11月19日至21日，江苏省医院协会主办的“江苏省医院协会门诊管理专业委员会2020年学术年会”召开，本次会议以“新冠肺炎疫情常态化防控形势下门诊流程优化与质量提升”为主题，来自全省各二、三级医院的350余名门诊管理人员参加会议交流学习。我院门诊部丁晓娟副主任负责项目《精准分时段预约，以管理换空间，提高患者就医感受》《新冠疫情下门诊“互联网+”智慧医疗管理实践》分别获得二等奖和优胜奖，并在优秀案例展示区进行交流。

  在常态化防疫期间，门诊部努力践行我院“1234”高质量转型发展战略，一手抓疫情防控，一手抓日常诊疗，严格三次把关制度；通过拓展预约方式、推广实名制预约、合理安排号源、规范预约流程、限制二级分诊叫号报到时间、加强医患双方管理、落实人性化预约服务措施等多种全流程管理措施，推进精准分时段预约；以加强信息化建设为基础，多部门合作，积极推进微信平台应用、互联网专科复诊、多学科远程会诊、健康管理等智慧医疗模式。在2020年6月起我院门诊量已恢复正增长的情况下，科学分流患者，缩短患者平均等待时间，减少交叉感染风险，简化就医流程，提高了患者就医感受。

  门诊部一直在思考实践，后疫情时代，将以医技楼建设和信息化推进为契机，进一步调整门诊布局，简化流程，有序推进门诊各项工作进入良性循环，有效促进门诊的质量管理、服务水平进一步提升，更好为广大患者服务。

扫一扫，分享本页