为充分缓解护理人员生活、工作压力，关怀临床护理人员心理健康，2020年12月13日至12月27日，徐医附院护理部共计开展3次护理心理支持志愿者非暴力沟通主题沙龙活动。主题沙龙由护士长郑雯、护士马静主持，首批30名志愿者参与了本次活动。

  首次沙龙由郑雯护士长带领，主题为《基于非暴力沟通，创造和谐共赢的护患关系》。言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论，给护士们带来情感和精神上的伤害。但幸运的是著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种重要的沟通方式。沙龙以一例临床典型的护患冲突为例，带领大家分析讨论，通过非暴力沟通的方式使大家意识到矛盾的根源在于未能看到彼此的需要。如果护患建立同理心的连接，就可以化冲突为共赢，从而创造和谐的护患关系。

  第二次沙龙是由护士马静带领的“贴标签”活动，开展形式生动有趣。通过贴标签，让护士们看到日常生活中无处不在的评判以及评判背后的积极因素，体验当我们评判他人或接收到他人无声的评判时，内心的感受和习惯性反应，教会我们理解他人的需要。

  第三次沙龙仍由郑雯护士长带领，主题为《从“心”出发，用非暴力沟通的方式总结2020，展望2021》。这是一次不同与以往的总结和计划，又是一次深入内心的实践和体验。全体志愿者在舒缓的音乐声中静思，回首2020年的收获与感受，通过彼此分享厘清自己，梳理未被满足的需要。在最后的展望环节，大家更加清晰自己的目标和期待，并找到实现目标的行动方案。

  心理健康志愿者主题沙龙活动是护理人员援助计划系列活动之一，是提高护理人员心理承受力、抗挫折能力、幸福感知能力的一项重要举措，后续，护理部将继续推进护士援助计划多个项目，让护理人员接受心理解压辅导，提升护士职业满意度，降低护士流失率，创造良好的工作氛围，全面倡导做“有知识、有能力、有温度、有情怀、有尊严、有价值”的新时代“六有”徐医附院人，让护士以最好的状态，把自己的幸福与快乐传递给患者，构建和谐的护患关系，让患者感到安心、暖心，从而进一步提升徐医附院的患者满意度及医院美誉度，助力徐医附院高质量转型发展。

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