为进一步规范门诊工作管理，优化门诊就医流程，6月21日上午，医院党委书记田明、院长张洪永、副院长杨秋丽和副院长蔡盈带领门诊部、医务科、护理部、质控办、信息科、院感科、病管科、保卫科及总务科等科室负责人前往门诊各区域开展行政查房。

  检查组在门诊先后走访了急诊科、医学影像科、五官科、功能检查室、超声医学科、检验科、输液室等，对部分科室的发展提出了建设性意见。对科室管理存在的问题，当场提出整改意见，责成相关科室限期进行整改。

  对于目前门诊发展的几个重点问题进行了专题会议研究，包括：1、提高门诊信息化水平，完善预约系统，统一“号源池”；2、推进结构化门（急）诊电子病历的使用，上传相关数据；3、门诊大厅病人拥挤，优化门诊硬件设置，改善就诊就医环境；4、积极推进肿瘤多学科诊疗。

  根据院领导和各科室的讨论意见，田明书记作出工作指示：1、在现有信息化硬件下，信息科首先做好号源池统一的改造工作，门诊部牵头制定新的预约排号方案，要充分考虑医院的实际情况，以方便病人就医为原则，其他部门做好配合。2、尽快推进结构化门（急）诊电子病例的小范围试行，确保7月1日前按相关要求上报数据。3、门诊进一步优化肿瘤多学科门诊的建设方案，报院领导专题研究。张洪永院长表示：对于本次会议形成的意见及布置的任务关键在于抓好落实，要确保各项工作按时落地实施。要对门诊返聘专家做好进一步的管理。各职能科室既要做好临床工作的监管，又要很好地服务于临床。最后田明书记提出下一阶段的门诊工作重点：门诊部要严格按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第八版）》落实各项防疫工作；要加强巡视，增强服务意识，创新服务意识，加强服务理念，切实提升患儿和家长的就诊体验；要加强对出诊医师的管理，要求医师与家长充分沟通，减少退费情况发生，同时对出诊医师进行调研，根据医师的意见继续优化退费流程；要加强对返聘医师的管理，避免给医院带来不利影响；要加快MDT团队的筹备工作，7月1日起正式实施。

  本次行政查房效果显著，与会人员积极建言献策，会后各科室做好工作推进。

文：吴小乐 李芮

图：陈晨 李富康

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