自医院实施实名制挂号就诊以来，在规范医疗行为、保障医患双方权益、改善医疗服务水平、提升患者就医满意度等方面取得良好成效。根据国家卫生行政部门、公安部等出台的通知要求，医院将继续把实名制挂号就诊工作做深做实，于7月20日起在2号楼门诊一楼大厅入口处开设“实名制认证”专用窗口，切实为群众办实事、办好事，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

  在此，提醒广大市民朋友，来医院就诊时请务必携带证明本人身份信息的证件，实名制挂号就诊！

  1、什么是实名制挂号？

  实名制挂号就是患者在医院挂号就诊时，必须使用证明本人有效身份信息的证件实名办理，同时提供有效的联系方式。

  2、有效证件包括哪些？

  证明本人身份信息的证件有：居民有效身份证、社保卡、军官证、护照、港澳台居民来往内地通行证等其他有效证件。

  3、实名制挂号的好处？

  （1）有助于患者医疗安全，确保医务人员对具有正确信息的正确的患者实施正确的诊疗。

  （2）有利于维护医患双方的合法权益，维持医疗工作的严肃性。

  （3）患者以真实身份就诊时产生的信息资料，可为医院完善管理提供参考，同时可为国家制定医药卫生政策和医保政策提供可靠依据。

  （4）可在检查结果发现有危及生命的迹象时，帮助医院及有关部门准确寻找患者，及时进行处理。

  （5）患者真实的就诊资料可长期保存在医院信息中心，有利于复诊时进行对比分析；同时有利于医院为患者提供随访、健康教育与康复指导等服务；此外，患者在国内已经实现信息共享的医院就诊时，可轻松查阅病史资料。

  （6）实现患者身份唯一识别，可有效防止他人冒用身份，更有利于保护患者隐私。

  4、来院就诊当天未携带证明本人身份信息证件的患者怎么办？

  未带相关有效证件的患者，需要去实名认证窗口认证，实名认证盖章后持初诊患者登记表到收费处挂号，建立个人健康信息账户。实名认证窗口位于：徐州市中心医院2号楼门诊一楼大厅入口处。

  5、实名制挂号流程？

  （1）初次来院就诊的患者：持本人身份证直接至收费处办理就诊卡，并建立个人健康信息账户。未带相关有效证件的患者，需要去实名认证窗口认证，实名认证盖章后持初诊患者登记表到收费处挂号，建立个人健康信息账户。

  （2）复诊患者携带办理过的就诊卡，至人工收费窗口或自助挂号机完善个人信息，将基本信息与之前所办就诊卡绑定。如果曾持有多张就诊卡， 原则上只允许身份证与其中一张进行绑定，同样进入信息核查程序，对患者信息进行补全，建立实名制个人健康账户。

  （3）预约就诊的患者可以通过网络预约（微信公众号预约、支付宝生活号预约、徐州健康通预约、省预约平台预约、徐州市中心医院官网预约）个人健康信息窗口完善个人基本信息或可以通过96120预约电话在行风办工作人员的协助下完善个人基本信息或可以通过118114预约电话在护理部工作人员的协助下完善个人基本信息。

  如有疑问请拨打咨询电话：0516-83956400

  门诊实名制挂号流程图（可点击放大）现场实名制挂号流程图

  备注：

  1.有效身份证件包括：居民有效身份证、社保卡、军官证、护照、港澳台居民来往内地通行证等其他有效证件。

  2.实名制认证中患者必须填写的基本信息包含：姓名、性别、证件类型、证件号码、出生日期、民族、婚姻、职业、初诊/复诊/急诊、过敏史、联系人电话；陪伴者姓名、陪伴者与患者的关系（患者≤14岁、意识障碍患者、创伤患者及精神病患者必填项目）。

  3.已实名制认证的患者是指：患者在医院登记的基本信息符合要求且完整无误。

  4.未实名制认证的患者是指：未建就诊卡的患者及在医院已建就诊卡但基本信息填写不完整的患者。

  预约实名制挂号流程图

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