10月15日上午,市卫健委创建老年友善医院工作组专家到医院进行现场指导检查。曹同斌院长带领班子成员及相关职能科室陪同检查。
专家组通过查阅资料和现场检查的形式,分别从老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境四方面进行了检查指导。专家们对照评价细则逐条仔细查看了台账资料、活动记录和照片等,走访了门诊大厅和康复病区,实地查看了医院无障碍设施、爱老便民措施、老年专科服务情况、老年综合评估和老年综合征管理落实情况等。
组长杨荣礼主任对医院创建工作给予了充分认可,认为医院创建工作扎实、措施得当、材料齐全、亮点突出。在院老年患者均能享受到优质服务,其健康及照护需求得到满足。安全、友善、适宜的医疗环境提升了老年患者的获得感和幸福感。
本次创建工作为医院提供了一次全面学习提高的机会,医院将继续以评促建、以评促改、评建结合,进一步优化老年患者就医流程,改善老年患者就医环境,满足失能和部分失能老年患者的特殊需求,使老年患者得到最大的尊重,从而进一步提升老年患者看病就医满意度,营造良好老年友善的环境和氛围。
供稿:院办