为进一步提高全省医院门诊管理水平，强化智慧门诊建设，严格门诊质控管理，优化服务流程，突出人文关怀，推动医院门诊高质量发展，江苏省医院协会医院门诊管理专业委员会开展了2021年度优秀门诊管理创新案例评比活动。在接到评比通知后，门诊部对本年度工作进行总结梳理并组织医技科室人员积极参与，共申报13项门诊管理创新案例。最终，经过激烈的角逐，门诊部申报的13项案例分别获得一等奖1项、二等奖1项、三等奖2项、优秀奖9项，并荣获组织奖一等奖。

医院获优秀门诊管理创新案例评选组织奖一等奖

药剂科获一等奖

  副院长崔怀信针对疫情常态化门诊管理流程再造在线上进行了《新起点新征程 新作为，疫情冲击下大型公立医院门诊全流程再造》案例经验分享；药剂科黄成琼进行一等奖获奖案例《构建PCCM药学服务门诊，促进患者合理用药》案例经验分享。

  2021年，门诊部在院领导的领导下，以《等级医院评审》《国家公立医院绩效考核》《改善医疗服务行动计划》等相关要求为依据，围绕体系建设、流程优化、服务提升等全方位、多维度塑造门诊新形象。通过本次优秀门诊管理创新案例评比活动的案例分享，门诊部学习到更多优秀的门诊管理方法、流程及服务理念；同时激发了各医技科室的工作动力，为医院门诊的高质量发展奠定了基础。

来源：门诊部

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