妇幼首次为“服务零投诉”颁发流动红旗

  徐州市妇幼保健院在开展“两在两同”建新功·我为群众办实事行动的同时，“优质服务回头看”专项活动也悄然拉开了帷幕，优质服务之风清新宜人，遍布医院的每一个角落。

  以“再塑服务理念，规范服务行为，优化行业作风，提高服务质量”为活动主题，徐州市妇幼保健院开展了一系列“服务零投诉”评比活动。在医护人员中广泛树立起以“旗”强化意识、以“旗”明确标准、以“旗”规范服务、以“旗”推动工作的理念。活动开始前，院长牛勇要求全院上下统一思想，积极投入活动中。随后，医院“争旗”、“创旗”蔚然成风，文明优质服务水平大幅提升。

  12月22日下午，院纪委书记马志娟带领行风办、护理部、门诊部等职能科室负责人深入一线，为首批获得“流动红旗”的科室及病区进行授旗。

  “祝贺你们，辛苦了！希望你们发扬成绩、再接再厉，让‘流动红旗’留下来！”亲切交谈中无不寄托着院领导的祝福与期望，科主任、护士长也纷纷表示这是一份沉甸甸的荣誉，也是一份沉甸甸的责任，将把这份荣誉转化为奋勇前行的澎湃动力，通过不断优化服务流程、提高技术及服务水平，努力让“流动红旗留下来”。

  院党委书记黄大文强调，流动红旗既是一种激励，也是一种奖励，更是一种肯定。荣誉的背后彰显着科室全体医护人员一丝不苟的工作作风、满腔热忱的工作态度，一面面满载荣誉的流动红旗也是医院行风建设下优质服务的缩影。立足新起点，追求新目标，妇幼人将秉承仁爱、敬业、精诚、创新的精神，继续为妇女儿童健康保驾护航！

文字：行风办

图片：姚萌

编辑：姚萌

审稿：赵海燕

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