“有事您说话”最近，铜山区中医院预检分诊处一位安保小姐姐的口头禅彻底“火”出了圈，成为全院上下竞相应用的热门语言，堪比2021全网最流行的“yyds”“绝绝子”......

  瞧，她就在那里，走起！让我们一起去感受一下这动人的“禅言禅语”吧！如果您是病人、陪人，当您走进医院面对陌生环境和入口处严格预检分诊检查的仗势时，难免会心生忐忑，特别是那些没有智能手机的老年人群，虽然在预检分诊处已经设立了手工登记的特殊通道，但是很多老人还是看着别人手机出示双码时而止步不前，犹豫观望，这时候只要被这位安保小姐姐看到，她就会立刻迎上前去，一边说着“怎么了大妈、大爷？有事您说话，是不是没有手机，是不是老年机，是不是不会弄出双码来？我来帮您，放心吧，没事的”，一路的碎碎念想必已经解决了老人们大半的疑惑了吧！

  这位小姐姐的热心服务远不止这些，看到有行动不便或者没有陪人的患者，小姐姐积极跑到病人面前，协同服务中心人员一起拉推车、轮椅，一路护送患者就诊，看到服务中心人员忙不过来的时候就会主动向前帮忙做些力所能及的事情，如给病人倒开水，搀扶打点滴的女病人去卫生间，帮助不会操作的病人在自助机上打印检查检验报告单......看到预检分诊处和服务中心工作的同事每日辛苦忙碌，她就每天要求自己提前半小时来到单位，帮忙安装好门诊楼一楼服务大厅东墙影像报告打印纸，然后帮忙抬出预检分诊处的检查桌椅并摆放整齐，随后去查看院内核酸检测现场情况，维持有序的检测秩序，等人少空下来的时候她也闲不下来，急忙去核酸检测自动报告机处帮助不会操作的人们打印核酸检测报告，并不厌其烦一遍遍教授人们操作步骤。一天的工作被这位小姐姐安排的满满当当，她像一个勤劳的小蜜蜂，只要你来到医院入口区，随时可以见到她忙碌飞驰的身影，这就是小姐姐的工作日常，她每日挂在嘴边的一句话就是“有事您说话”，这也是她每日说的最多的一句话。其实，这里面很多工作根本不是这位小姐姐分内的职责，她是在保护病人安全的同时顺带着送出了这些暖心的服务，她的这种服务精神同时也深深感染着我们铜中医的每一位员工，在全院范围内掀起了向这位安保小姐姐学习的热潮，“有事您说话”成为了铜山区中医院的服务流行语，也定格成为了每位员工的口头禅，更成为铜山区中医院一道特殊的风景线。

  这位安保小姐姐就是医院预检分诊处一名再普通不过的保安，她用最微不足道的小事彰显了医院的服务温度，使服务充满了“人情味”，从她身上我们可以知微见著，窥见全院的人文关怀和细节服务，验证了全院人人争做有温度、有深度、有态度、有高度的医务工作者的文化主流，从而不断提升医疗水平，用更优质的医疗服务为人民的身心健康保驾护航。

  李辉，让我们记住这位安保小姐姐的名字！”

  让我们为这位平凡而又伟大的安保小姐姐点个赞吧！

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