近年来,我院秉承公立性质,紧紧把控绩效考核改革导向,通过制度创新、奖惩激励,充分调动资源,实现医院管理效率、管理效益的不断提升。
照标施解 持续改进
自国家卫健委出台三级公立医院绩效考核及妇幼保健机构绩效考核办法以来,我院持续精进绩效考核改革,将绩效考核工作下沉到各部门科室。在第一时间成立以院长为第一责任人的考核领导小组,设立绩效考核办公室。对照标准、分解任务、开展培训、完善制度,做到绩效改革有理可依;将绩效考核纳入医院日常管理中,将绩效考核数据采集填报落实到科室,指定专人负责绩效考核数据的采集、填报,切实做到工作成果有据可查。
精细管理 跟踪考评
按照公立医院改革要求,不断推进精细化管理。建立以绩效考评为抓手,以医疗质量、医疗效率、满意服务、持续发展为考核重点的运行机制。
通过绩效考核促进职工职业素养和综合素质的提升,充分调动职工主观能动性、科室协作性、管理方法规范性,将医院高质量发展和可持续发展融为一体。
通过规范化门诊就诊流程、完善服务功能、加强用药安全指导、不断改善患者就医感受,提升患者就医获得感,提升服务质量及服务效率,病人满意度大幅提升。2021年,徐州市33家出院病人满意度第三方调查报告中,我院处于“特别满意级别”。
以评促建 成效凸显
随着绩效考核改革进程的不断推进,医院各项财务指标呈现出更科学有效的形势。医院收支结构整体情况较好,医疗服务收入占医疗收入比例适宜;人员支出占业务支出比重持续上升;资产负债率维持在较低档次。有效的绩效考核为医院带来的一系列科学管理成果,全院医疗服务水平、服务质量、运营状况呈良好趋势,有力推进了医院高质量可持续发展。