1、为什么申领社保卡后长期未领取到卡?
    徐州市发行的社保卡是由省人社厅统一制作并加载银行借记卡功能的IC卡。社保卡的制作环节较多，涉及人社、公安、银行、制卡厂商等多个部门，对参保人信息的正确性、一致性要求较高，制卡周期较长。
    申领社保卡后长期领取不到卡的原因：一是制卡信息不正确，如照片不符合制卡标准要求、个人信息有误等。二是银行开户不成功，主要是制卡信息和银行已有开户信息不一致不能通过核查。目前已采取通知当事人现场更正信息等多种方式解决处理。
    社保卡制卡进度查询可拨打电话0516-12333，也可登录徐州市社会保障卡服务网查询，网址为：http://www.jsxz.hrss.gov.cn/cardindex.do。
    2、社保临时卡有哪些功能?有效期限是多长?
  社保临时卡只具有医疗保险功能，可持临时卡在全市范围内的定点医院和定点药店就医、购药和结算费用。
    临时卡有效期限为180天，180天后临时卡失效。如果想继续使用，可持临时卡和身份证件到申领临时卡的社保卡综合服务网点办理延期手续，自办理延期手续起180天内临时卡可继续使用。
    3、异地就医人员如何申领社保卡?
    异地就医人员是指在外地参保且在我市居住或转到我市就医的人员。
    异地就医人员需到参保地申领社保卡，领取社保卡后需到徐州市医疗保险基金管理中心办理异地就医相关手续。
    如在外地没有领取社保卡又需在我市就医的，到徐州市医疗保险基金管理中心办理异地就医相关手续后。持异地就医相关证明及有效身份证件到社保卡综合服务网点办理社保临时卡申领手续，使用社保卡临时卡就医。
    4、社保卡不能正常使用的，该如何处理?
    社保卡不能正常使用主要存在以下三种原因：
    社保卡本身损坏：由于磨损、电磁辐射等原因导致社保卡芯片损坏，请持社保卡及有效身份证件至社保卡综合服务网点办理换卡业务。
  卡处于挂失状态：挂失分为临时挂失和正式挂失。临时挂失有效期限为7天，7天后自动解挂。正式挂失只能到社保卡卡面所示合作银行的网点办理，正式挂失不能解挂，正式挂失后请到社保卡服务网点办理补卡手续。
    欠费、停保、处于待遇享受等待期等：由于欠费、停保、处于待遇享受等待期等原因造成的社保卡不能正常使用的，可致电12333人社服务电话查询原因，并根据具体原因到人社对应部门办理相应手续。
    5、社保卡服务网点可以办理哪些业务?
  社保卡服务网点分为两大类：社保卡申领发放点、社保卡综合服务网点。
    分布在全市各社区、街道办事处的社保卡申领发放点可以办理的业务包括：社保卡申领、指纹采集、社保卡发放、社保功能密码修改业务。
    社保卡综合服务网点可以办理的业务包括：社保卡申领、指纹采集、社保卡发放、社保功能密码修改、补卡、换卡、社保功能注销、临时挂失、社保临时卡申领与归还各项业务。     社保卡综合服务网点地址如下：

    社保卡综合服务网点、地 址

    徐州市社会保障卡服务大厅 西安南路122-2号一层南大厅

    鼓楼区行政服务中心 风尚路1号(鼓楼区行政服务中心一楼)
    云龙区社区服务中心大厅 和平大道66号(云龙区政府办公大楼东侧)
    贾汪区行政服务中心 贾汪区山水大道1号(贾汪区行政服务中心一楼)
    徐州经济技术开发区社会保障服务中心 蟠桃山路15号(社保大厦1楼)
    铜山区创业大厦 铜山区政府会议中心东隔壁(创业大厦1楼)
    丰县社会保障卡服务大厅 丰县工农路3021号(人社局大门北侧)
    沛县社会保障卡管理服务中心 沛县汤沐中路12号
    沛县政务服务中心 沛县汉邦路5号(沛县政务服务中心西二楼)
    睢宁县社会保障卡服务大厅 睢宁县八一东路5号
    邳州市创业创新服务中心 建设北路5号(通城广场北200米)
    新沂市社会保障卡管理办公室 花厅东路6号，新苑小区南门，老干部局对面