疫情就是命令，救治就是责任。门诊和发热门诊一刻不停地在与新型冠状病毒作斗争。随着疫情形势和国家政策的不断变化，门诊部作为医院服务窗口部门，在院党委和院疫情防控指挥部的统一部署下，按照“科学，规范，有序，安全”的方针，发热预检分诊、诊区、核酸采集、发热门诊……全体人员坚守岗位，克服困难，始终奋战在一线，全力守好患者就诊“第一关”，确保患者安全有序就诊。

  轻伤不下火线。门诊是医院的第一道窗口，接触患者较多，门诊护士及导医人员绝大多数已经核酸阳性，短时间集中减员给门诊带来很大压力。但是大家积极响应院党委的号召，轻伤不下火线，服务台、各个诊区的工作人员全部带病坚持工作：“我症状能忍耐，我还挺得住！”“我有低热，但是换药室没人，我可以上班。”“周末我来值班，办公室还得出诊排班，我还可以上！”……感人的话语比比皆是，无人退缩，无人叫苦。正因为有了大家的齐心协力，门诊正常诊疗工作得以有条不紊正常进行。尤其是发热门诊医务人员，面对急剧增加的患者量，面对个别患者的不理解，发热门诊医护技人员全都坚守岗位，闭环管理，履职尽责，克服种种困难，加强医患沟通，全力保障患者诊治。

  门诊大厅及诊区。“这位女士，请您测下体温，脚下慢走。”“小朋友，你有什么不舒服？”“阿姨，您要去哪个科室？我给您指路。”患者只要走进门诊大厅，门诊导诊护士就会主动亲切询问。预检分诊、就医咨询、便民服务、协助患者预约挂号及打印报告单，轮椅护送行动不便的老人、儿童、残障人士……护士及导医人员一丝不苟地工作，让患者既感受到诊疗服务的热情温暖，又体会到就医环境的舒适安全；诊区严格执行“一医一患一诊室”，候诊区隔位就坐，诊疗秩序井井有条，同时诊区为患者测量体温，指引发热患者到发热门诊就诊，科学分流患者，进一步提升患者就医体验。很多患者即便病痛难忍，但面对工作人员的热心、贴心、暖心服务，都对徐医附院人致以由衷的谢意。

  核酸采集点。她们身穿密不透风的防护服，戴着防护帽、防护面屏，N95口罩、手套……被采样者在接受咽拭子采集时，需张口暴露咽部，呼出的气体很可能是含病毒的气溶胶和飞沫。工作人员每一次采集都是与潜在病毒“零距离”交锋。12月上旬，患者核酸采集量急剧增加，开窗、扫码、采样、解释、清点交接、处理医疗垃圾等各项工作流程，有条不紊，规范操作，每人每个窗口都加班加点，最高日采集量达到12000余人次； 12月15日以来，虽然减员严重，但大家仍然忍住不适坚持上班，直到脱下防护服的那一刻……

  发热门诊。如果说抗击新冠病毒要一场战役，那么发热门诊就是阻止战火蔓延的第一道火线。发热门诊是门诊工作重中之重，随着防疫政策的调整，发热门诊病人急剧增加，每日就诊量从以往的几十个迅速增长到500余人。院党委和院疫情防控指挥部审时度势，从各科室抽调人员，全力支持发热门诊，发热门诊增开诊室，单设儿童发热门诊，调整扩大输液区，随之调整就医流程，医生、护士、药房、检验、CT等人员24小时坚守，只为了第一时间、最大限度缓解病人的痛苦。每个昼夜医护人员都坚持再坚持，奋战在抗疫第一线。在人力紧张、病人剧增的当下，广大医务人员舍小家、为大家，轻伤不下火线：有的嗓子哑了、有的头痛、有的发烧、有的吃了药再上岗……有的年轻妈妈，家里老人孩子生病了，只能繁忙中抽一分钟视频安慰一下；有刚援藏抗疫回来、轻症在身的小姑娘，忘我地投入工作；更多的家里有4位老人需要照顾的青年医务人员，依然决然地选择继续坚守岗位，为他人的父母解除病痛…….

  门诊和发热门诊工作人员只是4500名徐医附院人的一小部分。广大徐医附院人众志成城，抗击疫情，坚持“人民至上，生命至上”理念，一如既往地用自己的果敢和坚守，将疫情挡在身前，为百姓的健康保驾护航，以实际行动践行医者的初心和使命。

扫一扫，分享本页