据悉，感谢信是86岁的窦奶奶家人送的，是为了感谢急诊科护理人员在窦奶奶压疮治疗期间悉心照料，耐心服务，心理支持，使窦奶奶压疮很快恢复，重拾生存信心，回复生活乐趣。

  据小编打探，原来事情原委是这样的，窦奶奶因高龄和慢性病后遗症长期在家卧床，由于家人不太懂长期卧床病人容易发生压疮，所以致使窦奶奶一不小心腰臀部位发生2处直径长约5.5cm的压疮，家人在家自行换药近1个月伤口仍未见好转，却反而越烂越重，于是便来到急诊科救治。急诊科护理人员发现窦奶奶伤口破溃的程度已经可见骨骼，且存在明显感染，组织渗液较多。门急诊护士长李莉和急诊科护士长杨秋会先后接待了窦奶奶，她们不怕脏、不怕臭，一边用最专业的护理技术为其小心翼翼换药，应用中西医结合护理方式积极进行抗感染、促进血液循环、去腐生肌等护理操作，促使窦奶奶坏死伤口尽快生出新肉芽。并针对卧床老人易发生压疮的情况，耐心细致和老人家属沟通，教授他们在家照顾老人翻身按摩等被动活动技巧和预防压疮饮食起居相关专业知识。并对老人精心照料，耐心安抚，每次老人来换药，都想法逗老人开心，在聊家常式谈话中植入一些鼓励的话语，让老人不知不觉增添战胜压疮，获得康复的信心。据家人反映老人很期待来急诊科换药，并把和护士们见面当成生活中的一项重大活动，每天都会反复询问什么时候该去换药，就这样经过一段时间的精细护理，奶奶的创口逐渐变小，经近三个月的细心护理获得完全愈合。

治疗前

治疗后

  在感谢信中提到的护士吴凌云也是当时接待照顾窦奶奶最多的护士之一，每次窦奶奶来，她都会主动热情的上前和窦奶奶打招呼，询问窦奶奶换药后回到家中所发生的一些生活趣事，激发窦奶奶生活的乐趣，面对窦奶奶反反复复唠叨式询问，她都会一遍遍不厌其烦耐心回应，并手把手教授窦奶奶自我按摩和一些保养常识，对家人讲解了营养支持对压疮恢复的重要性，针对窦奶奶年龄偏大，消化功能衰弱等特点，教会家人用牛肉，虾，蔬菜、水果、杂粮等营养物质打磨成汤汁交替喂服，保证营养摄入全面足量，促使窦奶奶伤口尽快愈合。在急诊科护理人员共同照顾护理下，窦奶奶身上的压疮创口逐渐恢复，感动于急诊科护士们的温馨照料，窦奶奶的家属写下了感谢信送至行风办。

  当大家一致夸奖她们的时候，护士吴凌云腼腆地说：“我们也要谢谢窦奶奶和家人对我们工作的认可，能让患者有一个良好的就医体验，减轻他们病痛的折磨是我们护理人员的天职，感谢患者的肯定，这是对我们护理工作的支持和激励，今后我们会继续加油，不断提升护理服务能力，更好为病人服务”。

  据悉，为向各种造口、慢性伤口、失禁、压力性损伤等患者提供规范化、人性化的治疗护理，减轻患者在伤口治疗过程中的疼痛和不适，加速伤口愈合，提高患者生活质量，铜山区中医院已经开设了伤口造口护理门诊，可根据就诊患者整体情况，中西医结合个性化治疗护理修复各类创口，并配合健康指导和心理辅导来缩短治疗周期，提升康复效率。

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