为充分听取广大病陪人对医院工作的意见和建议，帮助医院查找不足，持续提高服务质量，改善患者就医体验、提高患者满意度。9月25日下午，我院召开2023年第三季度公休座谈会。会议由副院长姚倩主持，20多名患者及家属代表，医教科、护理部、总务科、临床服务中心、行风办等科室负责人参加了座谈会。

  座谈会上气氛活跃，病(陪)人代表畅所欲言，一致反映医生、护士们不仅态度亲和、服务耐心细致，让病患感受到家的温暖，高度赞扬医护人员医德高尚、医疗技术过硬、康复治疗效果好，重振了患者回归社会的信心，特别表扬医护人员有良好的敬业精神和服务态度。内二病区的患者家属代表声情并貌地描述了自家患者因疾病身体活动受限，王继升主任主动伸手和病人握手的情景，感动了在场的参会人员。

  病陪人代表在对医护人员技术和服务认可的同时，也对医院电梯运行时间、衣服晾晒设施、环境设施(含网络服务)、食堂服务等方面提出了宝贵的意见和建议。

  最后，姚倩感谢大家对我院医、护、技及康复治疗师工作的肯定，同时表示，会后将及时梳理归纳病(陪)人代表提出的意见建议，将病陪人提出的合理化意见与建议切实落到实处，努力提高服务质量、创造更加融洽的医患关系。

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