“母子平安铭记于心，生命护航医德可敬”

大红的锦旗上，金色的大字熠熠生辉；

您好，12345政府热线吗？我要表扬铜山区中医院的......

一样的表扬，不一样的形式，

     但无论何种形式，

都是在诉说着一段段故事，

表达着一份份感动，

一句简单的感谢，

代表着一份特别的奖励，

对于每一位医护人员来说，

这是荣誉，更是责任！

医患优质服务无止境，我们永远在路上。

  1面锦旗

  妇产科 1面 

  10月23日，蒋女士的家属带着一面“母子平安铭记于心，生命护航医德可敬”的锦旗欢欢喜喜送到妇产科，感谢杨文医生及妇产科全体医护人员无微不至地照顾。

  据悉，蒋女士2年前因宫腔粘连，在朋友的介绍下找到杨文医生医治，杨文医生当时在宫腔镜下对其进行了粘连分解，后经一段时间调理后顺利怀孕，因此蒋女士在整个孕期都高度紧张，存在焦虑情绪，生怕再出现啥意外情况，故常打电话联系杨医生诉说自己的状态和感觉寻求帮助。无论何时，杨医生接到电话总会不厌其烦地耐心解释她的症状和安抚其紧张情绪，在好几个月的陪伴中两人也渐渐处成了好朋友。杨文医生根据她的体质和检查检验结果，为其评估制定了心理、饮食、运动等保孕方案，使蒋女士安全度过整个孕期。这不，在孕39周时她在我院妇产科顺利产下一子，一家人非常感激杨医生漫长的孕期陪伴和指导及住院期间精心的治疗。

  同时，住院期间医院干净、整洁、温馨的环境，医护人员规范、贴心、周到的服务也给蒋女士其及家人留下深刻的印象，使她们倍感舒心和温暖。住院期间，二病区妇产科所有医护人员都对她特别贴心，服务周到而耐心细致，产后护士小姐姐一遍遍辅助她翻身、在床上做盆底肌修复操，教授其母乳喂养的正确方法，对其进行产褥期心理、营养、活动等方面的康复指导，教会她观察宝宝健康状况，诸如大小便的颜色和量及脐带渗出情况和哺乳后吐乳的应对方法等，蒋女士及其家人对妇产科的治疗和护理服务非常满意，专程送来锦旗，表达感谢之情。

  1单12345”政府服务热线表扬工单

  综合外科五病区 1单 

  10月24日，我院综合外科五病区收到铜山区“12345”政府服务热线综合工单一份，工单问题描述：市民反映铜山区中医院5病区护士长朱静和护士王驰照顾病人，负责认真、专业敬业。来电目的：表扬5病区护士长朱静和护士王驰。

  一桩桩、一件件暖心的事迹，是中医院以人为本共建和谐医患关系的缩影；一面面感谢锦旗，一次次表扬工单是患者及家属们发自内心表达的感谢之情，也是对我们医务工作者辛勤付出的最好见证。我们将继续努力，用心服务，不断提升服务内涵，提高患者就医满意度，让患者真正感受到医者大爱的温暖，不辜负患者对我们的信任。改善就医感受，提升患者体验，优质服务，我们一直在路上。

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