短短一周的时间，我院肾内科接连收到患者送来的六面锦旗。一面锦旗，一份温情，一声感谢，一种肯定。锦旗的背后承载着不同的鲜活且温情的故事,折射出科室提升服务温度、履行社会责任的大爱与担当。

  １．

  12月21日一早，市民杜师傅便捧着一面写有“医德高尚医术精湛，精心护理热情周到”的锦旗来到医院，不断地说着感谢：“如果没有魏主任、李医生，我父亲真是危险了。”杜师傅的父亲是肾内科老病号，缠绵病榻多年，几乎每个医生都接诊过，“之前张广梅医生，余雪艳医生和我们接触的多，这两位女医生不但技术好，而且说话和气、有耐心。”

  近来，杜老爷子患上了尿毒症，身体每况愈下。12月9日，因为严重憋喘再度入院，李佩医生在为老人全面检查后提出透析方案，在此之前也曾有医生提出过该建议，但出于各种考量杜师傅拒绝了。

  这一次，李佩医生的态度尤为坚决，“李医生说透析是唯一出路，如果不透析，人很快就没了。”杜师傅坦言，李佩的坚持打消了他和家人的犹豫与迟疑，透析后几乎是即刻消失的憋喘更让他感觉自己没信错人：“对医生来说，她尽到了告知义务，家属怎么选，她完全可以不管的，还不用担风险。但是李佩医生和魏守建主任真是苦口婆心地劝我们，他们说老父亲没严重到无计可施的地步，既然有的选为什么要放弃？看着老父亲一天比一天好，我觉得一面锦旗都不够表达我的感激。”

  ２．

  12月25日，一名女子手拿锦旗出现在行政办公区，自我介绍之下才知她是杜师傅的妹妹。

  “我才听说我哥给科室送了面锦旗，这事居然被他抢了先，今天我也必须得来一趟。”笑谈间，杜女士坦言自从父亲住院，她和肾内科的医护们打了很多交道，内心充满了无数的感激，“老父亲情况不好，从9号来住院，不管医生还是护士帮助我们太多了。医生查房问的特别细，有啥不明白的，只要我们问，每次都解释地很清楚；护士别说白天了，就是夜里都巡视好几趟，真是太负责了。在血透中心第一次透析，啥都不懂，沈医生和吴护士长把所有事项都交代的非常清楚，作为病人和家属，真是除了感谢就是感谢。”

  当听说哥哥给科室送了一面锦旗后，杜女士还小小埋怨了一下：“我哥居然自己就来了，他是他，我是我，我也得表达我的心意。”

  ３．

  “三年前老父亲在肾内科住院，医生护士特别好，到家老父亲就说以后住院直奔六院。前几天因为并发症又住进来了，真是除了环境变好之外，人一点都没变，还是那么敬业负责。”市民刘女士徐徐展开手中的锦旗，“医德高尚、尽心尽责、服务热情、护理周到”，这十六个字不是恭维，是她的真心话。

  月初父亲住院，刘女士陪护的过程中，目睹了医护如何用心、尽心地对待每一个患者，“医生不厌其烦地询问病情，解释病程进展，交代注意事项；护士一天多次的巡查，声音轻柔，不急不躁；有的患者因长期卧床长了褥疮，气味熏人，可护士从不嫌弃，一边安慰，一边麻利地收拾……”

  ４．

  虽然潘玉卿老人已经去世，但最后一段时间几乎都是在肾内科度过，医生护士给予了非常多的帮助，让老人安安静静的安心离开，因此在操办完老人后事后，家人第一时间赶到医院送上三面锦旗，以此表达内心诚挚的谢意。

  在一份一份的期望和信任之下，收获的不仅仅是锦旗，更是鞭策。未来，医院将守正创新，高质量发展，以更加精湛优质的医疗技术和服务，守护好患者的健康。

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