为进一步弘扬医务工作者无私奉献的崇高精神,激励广大员工主动作为,更好为人民健康服务。近日,铜山区中医院评选出“医德之星”、“行业标兵”、“服务之星”各3名及“先进科室”1个。
铜山区中医院公众号将相继发布他们的优秀事迹,旨在通过榜样的力量激励全体员工高效务实,“比、学、赶、超”,在各自的工作岗位上作出新的更大贡献。
行业标兵
陈长生
放射科副主任医师,毕业于徐州医学院,江苏省医学会会员,曾在徐州中心医院放射科进修,从事放射诊断工作20余年。擅长:全身各部位的DR及CT常规检查及诊断,熟练掌握常见病及多发病影像诊断及新技术的应用。
曹毓全
检验科副主任技师,毕业于南通大学医学院,2010年4月进入徐州市铜山区中医院,目前任职检验中心微生物组组长,2008年毕业至今一直从事临床实验室一线工作。在血液学、生物化学、微生物学、免疫学、分子学检验方面拥有丰富的实践经验。熟悉实验室质量控制。
自进入检验科从事医学检验工作以来,曹毓全在工作岗位上勤恳工作,认认真真高效完成每一项工作任务,特别是2023年初的时候新冠疫情进入新阶段,当时很多老年人和孩子出现了发热咳嗽症状,检验科病人量是平时工作量的好几倍,那段时间他和科室同事一起每天起早贪黑、加班加点奋战在岗位上,给病人提供各项检验报告服务,如此强度的工作量他从不叫苦叫累。2023年末这几个月,甲流、乙流、腺病毒、新冠病毒、支原体肺炎等又出现高发,每天检验科的工作量都很大,而且还都需要以最快的速度出结果报告,以助力临床医生快速诊断。最高峰的时候,他连续好几天吃住在单位,加班加点完成各项检验任务,尽管工作量很大,但是他对病人依旧态度热情,温柔的话语、细心的提醒,使病人倍感温暖,受到患者一致好评。
新冠疫情期间,他和同事们一起坚守在抗疫一线,每天在检验科和PCR实验室之间奔波。由于PCR实验室环境特殊,每次进入都要全副武装,防护服密不透风,往往进入实验室不久,全身上下就会被汗水浸透。疫情严峻的时候,也正是PCR实验室检测任务最艰巨的时刻。日检测量平均近5000管,多时日检量8000余管,达14万余人次。在这巨大的工作量压力下,为了抢时间,节约防护物资,他当时饿了就忍一忍,累了就地上靠一靠,时常午饭变晚饭再吃。长时间在PCR实验室工作,由于穿戴密不透风,一天下来头昏脑涨,甚至长时间坐的脚肿腿肿,但是他从来没有退缩过,勇敢面对困难,胜利完成工作任务。期间还积极参加发热门诊轮值班,代表医院参加发热门诊感控技能比赛获得铜山区团体二等奖,徐州市团体优秀奖等奖项。
道阻且长但不改初心,世事多变不变初衷。作为经验科的一员,他始终坚持以为临床和病人提供精准、及时的检验报告为医者之任,以潜心“为病人服务”为践行宗旨,在检验工作战线上努力拼搏,不断进取,为人民群众提供优质检验服务。
孟子宁
门急诊收费处组长,2009年毕业与江苏省徐州财经高等职业技术学校,毕业后一直就职于徐州市铜山区中医院。
收费窗口是医院最前端的服务窗口,每天要服务于众多的患者和家属,而每一位病人患病后不但要忍受疾病的痛苦,且还要承担经济压力,所以很多时候患者出现情绪焦躁是常态,这就需要窗口科室,特别是收费的窗口科室人员要有足够的耐心和包容度,要懂得换位思考,多从患者的角度考虑问题,多倾听他们的发声,能容纳他们的抱怨,体谅他们的急切心情,同时还要为他们提供专业、精准、高效的服务。这份看似简单的工作背后,其实包含着许多常人无法理解的辛苦。
作为门急诊收费处的组长,孟子宁在收费岗位上做好自己本职工作的同时,还要负责管理、培训、监督科室人员。在日常工作中,通过在实践中不断摸索,总结出“从如何快速准确地录入患者信息?如何使用规范化文明用语与患者和家属高效沟通?,如何处理各种突发事件?”等工作方法,把细节服务、人文服务融入日常工作中,带动整个科室的服务专业化、规范化,收到患者好评。
工作之外,她也认真学习不断提升自己的文化素养,以便以更好的个人形象呈现在患者面前,通过不断学习新的医疗收费政策和更新的系统操作方法等,提升专业素养,更好为患者服务。
此外,在窗口科室工作中,她终保持着对患者的关心和体贴。每当看到患者因为疾病而困扰,尽量为他们提供一些力所能及的帮助或安慰。在收费窗口这个小小的岗位上,努力传递着医院的温暖和关怀。
她说:“回首过去,我为自己在收费员岗位上的付出和收获感到自豪。展望未来,我希望能够继续在这个平凡的岗位上发光发热,为更多的患者带去便利和温暖”。