雪花飘落如诗画，路滑风寒刺骨寒。

八旬患者夫妇步履艰，归家无助焦急颜。

然而，在这冰天雪地中，

徐州一院消化内镜中心副主任护师

段卫红及其女儿张倩倩，

如同冬日里的暖阳，

用温情照亮了他们回家的路。

  近日，一位八旬患者家属李爷爷（化名），经过多方打听，终于找到了这位暖心善良的白衣天使——段卫红，当面表达了他的感激之情。老夫妇还特意给医院党委写了一封感谢信，信中写道：“ ......徘徊了近一小时打不上车，天黑、路滑、寒冷......在当今路遇摔倒老人不敢扶，见病人不敢救的社会环境中，段女士对毫不相识的老人出手相助的精神值得表扬，为贵院培养出这么优秀的医护工作者点赞......”句句朴实的语言，高度赞扬了段卫红母女的善良，以及医务工作者的无私奉献。让我们在温暖感动中，重现天使母女温情融化冰雪，照亮八旬透析夫妇回家路。

  下大雪这天傍晚，为了让辛苦一天的母亲安全回家，尽管雪路湿滑难行，段卫红的女儿张倩倩依然选择开车到医院接母亲下班。当倩倩开车来到医院门诊楼前时，注意到了一位在寒风中瑟瑟发抖、焦急无助的老爷爷，她没有犹豫，立即下车询问老人的情况。老爷爷八旬高龄，自诉家住在一院附近，老伴多年在医院做透析治疗。但因雪大路滑，透析结束后等待近一小时，亦没有成功打到车。老人有一个儿子正在外地出差，无法解燃眉之急。当倩倩了解到老人的困境后，毫不犹豫提出送他们回家。她先扶老爷爷上车取暖，然后给母亲打电话，告诉她想要帮助老人的想法。段卫红得知女儿的善举后，为她的善良和乐于助人感到骄傲，立即表示支持，忙完工作后与女儿“会和”，先把车开到门诊大厅门口，让老爷爷从车上给老奶奶招手示意，然后和女儿一起小心翼翼地推着轮椅，先把老奶奶扶到车上坐好，然后把轮椅放到后备箱。在风雪中，这辆小车成为了两位老人温暖的“避风港”。母女俩一路上安慰着老人，最终将他们安全送到家中，才放心离开。这段原本漫长而寒冷的回家路，在段卫红母女满满的爱心陪伴护送下，变得温馨而安全。母女的善举，不仅解了老人的燃眉之急，更如同冬日暖阳，温暖了老人的心田，让我们看到了文前暖心的一幕。

  善举虽小，却能传递温情。面对需要帮助的老年夫妇，段卫红母女没有退缩，无惧风险，毫不犹豫地伸出了援手。她们的善举不仅传递了社会的正能量，更是让我们看到了护士职业背后的那份责任和担当，也让我们感受到了人间的温暖和关爱。  

  信短情长，道了感激，暖了人心，传递的不仅是患者及家属对段卫红母女的感激之情，还展现了白衣天使无私奉献、关爱患者的精神，彰显了护患之间的真诚与和谐。

  面对老人的感谢，段卫红既意外又感动：“我不过是做了一点小事，却收获了这份暖暖的感谢。老人这么多年信任我院，其实我们就是他的家人。我们的学科带头人、陈光侠副院长常说，作为医护人员，我们的职责就是关爱患者、守护生命，要以此作为优质医疗护理服务的出发点和落脚点。”

  这封感谢信不仅是对段卫红母女的赞扬和感激，更是对徐州一院服务品质的认可与肯定。一直以来，徐州一院党委高度重视“家文化”建设，以技术引领为基，以优质服务为本，让“家文化”成为医院高质量发展的“内动力”。“一院人”始终坚持以患者为中心，将人文关怀融入到医疗护理服务的每一个环节，用爱心和温情彰显家文化底蕴和精神风貌，不断提升患者就医满意度。

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