9月27日，由徐州市卫生健康委、徐州市总工会联合主办的“用心沟通 ‘医’路畅通，携手共建和谐医患”2024年徐州市医疗纠纷防控技能竞赛”，在市第一人民医院多功能报告厅成功举办。竞赛旨在进一步提高医疗机构医疗质量安全，加强医务人员医患沟通能力，提升医疗机构医疗投诉纠纷调解、处置能力和管理水平，构建和谐的医患关系。

  徐州市医疗纠纷防控技能竞赛

  本次竞赛分为两大环节，内容丰富、形式多样，来自各县(市、区)卫健委和三级医疗机构共35支代表队105名选手参加活动。竞赛中，选手们同台竞技，沉着冷静，各展风采，充分发挥自身专业技能水平，认真完成竞赛内容。经过精彩比拼和激烈角逐，脱颖而出的10支队伍进入决赛，并分别荣获“团体一二三等奖”和“个人一二三等奖、“优秀奖”等奖项。

  市卫生健康委党委委员、副主任王凯在竞赛中致辞。他表示，医患沟通是医疗服务的重要环节，良好的医患关系事关医疗质量安全和社会和谐稳定。近年来，为进一步从源头上预防和减少矛盾纠纷产生，市卫生健康委以“全面提升医疗质量行动，改善群众就医感受，提升患者就医体验”为工作切入点，积极探索与创新实践新路径，取得了显著成效。他指出，本次竞赛不仅是一场沟通技能的比拼，也是一次宝贵的业务学习和经验交流机会，更是深入诠释“以患者为中心”服务理念的重要举措，做好医疗纠纷预防处置工作是推动我市卫生健康事业高质量发展的必然要求，希望广大医务工作者要以此次竞赛为契机，互相学习、取长补短，将比赛中的所学所感应用到实际工作中，为患者提供更加温馨、细致的医疗服务。

  此次竞赛，进一步提升了医务人员在医疗服务投诉处理中的综合业务素质与处理矛盾、解决问题的能力，同时也促进了各单位之间的交流学习。

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