为全面贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025)》,不断提升护理人员服务意识,规范护理服务行为,切实改善患者就医体验。12月26日,护理部成功举办了“一科一特色”成果汇报大赛,以全面检阅优质护理服务取得的成效,推动专科特色护理走深走实,为各护理单元搭建一个展示成果、分享经验、促进交流的平台。
本次大赛由徐州市妇幼保健院护理部主任彭燕主持。她指出,一年来,全院各护理单元坚持以患者需求为导向,围绕科室护理工作的特色与难点,创新护理服务模式,制定并实施了一系列个性化护理服务项目,不仅将优质护理服务落到了实处,更在特色化、精细化、专业化方面取得了显著成效,极大地提升了患者的就医体验和满意度。希望大家通过此次活动,能够进一步挖掘科室潜力,将专科特色护理融入到日常工作中,促进护理服务质量的持续改进与提升。
大赛现场
比赛开始后,参赛选手按照抽签顺序依次上台进行汇报。大家紧扣科室专科特色,围绕服务发展、科学管理、专科护理、素质提升及创新服务等多个维度,从项目的立项背景、特色服务的创新举措、实施过程的精细管理,到项目成果的成效反馈等方面进行了全面而详实的汇报。展示了各科室的特色优质护理服务项目,彰显了各科室在护理服务上的创新精神和专业素养,也充分体现了全院护理人员以患者为中心,不断探索和实践,致力于提升护理服务质量、深化护理内涵的坚定决心和实际行动。
经过激烈地角逐,最终产房时晓柯、十一区许晓晓荣获特等奖;十五区张乔华、八区程淑玲荣获一等奖;十三区段满、九区宋雅丽、二区李璐璐、一区张影荣获二等奖;十四区李玉、六区庄立梅、七区王舟舟、急诊科薛灿灿荣获三等奖。
赛后,护理部主任彭燕做总结发言。她指出,各位参赛选手PPT制作精美,汇报内容条理清晰,数据支撑有力,图表展示直观明了,肯定了各护理单元在提升优质护理服务内涵质量方面展现出的创新思维与实践能力。同时,也对部分项目的实用性和适用性提出了指导建议,鼓励各科室在未来的工作中持续优化服务流程,更加深入地挖掘专科护理特色,不断提升护理服务质量。
“创”出特色,“护”出温度,“优”出品质。本次“一科一特色”优质护理服务活动不仅展现了各科室在护理服务中的创新与亮点,也为推动我院护理服务内涵的深化拓展注入了强劲动力。徐州市妇幼保健院护理团队将始终坚持为母婴安全保驾护航,为患者提供更加专业化、个性化、精细化的护理服务,助力全面提升患者就医体验和医院服务质量。