2018年1月24日下午，护理部在电教室举办了RCA工作坊，通过前期报名，参与人员共36人，均为护士长及科室护理质控人员。

 

  RCA是一种解决问题的办法，旨在定位问题根本原因并最终使问题得到解决，RCA基于的理念是解决问题的最好办法是修正或消除问题产生的根本原因。RCA是一个结构化的分析问题、解决问题的工具，分为四个阶段：事件发生的经过、近端原因为何、根本原因确认和发展改善行动。

  护理部副主任逯艳丽用PPT的形式进行了理论讲解，36名成员分成4组实操练习，并分组进行汇报。各组成员开动大脑、集思广益，把科室相关案例一一罗列呈现比较，最终确定了一个主题，针对主题进行各步骤流程的制作，从各组汇报的效果来看，短短一个小时的时间，RCA的步骤流程掌握熟练，在以后的工作中将继续加强此方法的培训、应用。

  此次培训形式新颖、内容实用，与以往的培训模式相比更直观主动，易于接受，为护理培训搭建了一个互相交流与深入探讨的平台，实现了护理信息资源共享，得到临床护士长及质控护士的一致好评。大家纷纷表示要把所学应用到临床护理管理中，进一步提高护理质量，提高病人满意度。

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