1月15日，市一院寒假院外志愿者门诊服务工作正式启动，来自各学校的学生志愿者，利用假期深入门诊维持秩序，为病患提供就医引导服务。截至目前，院团委已招募到125名院外志愿者，其中包括本院职工亲属及子女12名，青年志愿者们为市一院志愿服务活动注入强劲动力。“勤学肯干、适应快”是所在科室老师给予这批院外志愿者最多的评价。

据悉，今年本院职工非常积极，大家动员自己的亲属、子女报名医院志愿者活动。孩子们来医院青年志愿者办公室报到后，接受了详细的岗前培训，在了解了自己的工作内容后，就立刻参与到门诊志愿服务的工作中去了。所在科室的老师为志愿者们讲解工作与服务内容，孩子们适应的非常快，大部分孩子都是做长期志愿者，经过了几天的摸索，现在孩子们已经对工作非常熟练了。他们身着红色马甲，佩戴文明引导员胸牌，穿梭在门诊区域，为患者提供乘梯、轮椅、一次性水杯等便民服务，并在各诊区尤其是眼科门诊诊区维持秩序，为患者提供就医咨询。

寒假院外志愿者活动的开展，大力提升了门诊及眼科门诊的服务能力和服务效率，为满足患者就医需求、弥补医院服务盲点、缩短医院与患者距离、增强医疗服务的人性化和改善医疗服务质量起到了积极作用。

监制：陆仁平

策划：焦海波

供稿：团委

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