为进一步提升医院医疗服务品质管理,持续改进医疗质量，2018年3月23日，我院邀请南京鼓楼医院陈湘玉主任来我院授课。党委书记孙敦琇主持了此次质量管理培训会议，各临床医技科室品管圈圈长及所有圈成员、部分职能科室人员200余人参加了培训，共同学习品管圈的运用方法。

  陈湘玉主任从2005年开始带领一线员工开展品管圈活动，应用品管圈工具进行质量控制，连续3次担任全国品管圈大赛评委，是全国品管圈联盟培训师，美国AHA培训导师。陈湘玉主任从品管圈活动的定义、目的、组织架构、意义及管理方法等方面指导我院员工在日常工作中如何使用品管圈管理工具，通过组织品质团队、主题选定、活动计划拟定、现状把握与目标设定、解析与真因验证、对策拟定、对策实施、效果确认、标准化检讨与改进十个步骤完善持续改进管理各个环节，让参会人员对品管圈相关知识有了更清晰的认识，初步掌握了品管圈使用方法。

  通过本次培训进一步加深了我院职工运用用品管圈管理手段发现问题，解决问题的能力，提高了全院职工开展品管圈活动的信心，使我院在精细化、科学化医院管理方面更上一个新的台阶。

文：质控办/图：宣传科

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