进一步明确医院行政总值班岗位职责，增强值班人员应急处置能力和责任意识，保障医院正常有序运行，7月20日下午，徐州市东方人民医院举办了行政总值班人员业务专题培训班，全院行政值班人员共40余人参加了本次培训。

  训中，院办主任进行了医院行政总值班工作制度的解读；

  病案室负责人进行了调阅病历、复印病历等应急工作的培训；

  信息科科长在培训中强调了信息安全和使用注意事项，

  保卫科、总务科

  负责人分别进行了消防安全、后勤水电气故障的应急培训。培训结束后，

  针对培训内容对全体行政值班人员进行书面考核，合格率达100%。

  通过此次学习培训，行政值班人员充分认识值班工作的任务和要求，熟知相关规章制度，掌握值班期间日常事务及各项应急工作的处置流程；对总值班工作的意义和任务有了更为清晰的认识，解决了值班期间一些困惑的问题，增强了做好总值班工作的信心。

  徐州市东方人民医院杨永杰院长表示：行政总值班是医院有效管理过程中必不可少的一个组成部分，值班人员代表院领导负责协调处理值班时间内全院的日常事务及突发事件，做好院外单位的咨询联络工作，及时传达、承办上级指示和紧急通知，协调处理纠纷投诉等工作，职责重要，所以必须通过学习培训，不断提高行政值班人员的业务水平和工作能力，提高主动应变处事能力；同时要求值班人员应按时到岗，认真进行交接班和值班记录，坚决杜绝通讯不畅、擅离职守等现象。

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