自2018年1月，国家卫生健康委员会(原国家卫生计生委)启动“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)”以来, 由国家卫生健康委医政医管局指导、健康界主办改善医疗服务行动“第四季全国医院擂台赛”顺利闭幕。

  健康界在总结前三季全国医院擂台赛的基础上，比赛赛制更优化，也更趋完善。本季大赛特别设置了华北、东北、华东、中南、西南、西北六大分赛区。根据科学性、创新性、有效性、影响力和推广力五个维度，对参赛各家医院的不同案例进行评选，各赛区脱颖而出的案例同台竞技，角逐最后的赢家。

  徐州市康复医院将全面改善服务放在重要战略位置，积极筹备，派出老年康复病区护士长董琳参加第四季全国医院擂台赛。在全国1200多家医疗机构提交的3055个案例中，徐州市康复医院护士长董琳提交的“手掌固定辅助器在偏瘫患者的临床应用”案例，通过激烈角逐，以突出优势脱颖而出，荣膺华东赛区“十大人气案例”。

  近年来，徐州市康复医院坚持“精益医院”管理理念，致力于改善医疗服务，为了深入推进改善医疗服务行动，本着“方便患者、方便临床”的原则，通过实地查看、访谈医护人员、患者和家属等形式，对全院医疗服务质量、诊疗流程和环境设施等进行全面巡查,更好地了解患者的需求和心声，得到了一致好评，同时全面提升了患者满意度。

  临床服务流程的优化改善，不仅给患者直观的感受，还要经的住行业专家的检阅。在与广大同行同台竞技的PK大赛中，徐州市康复医院能在众多全国著名医院当中崭露头角，不仅充分体现出徐州市康复医院近几年来，从管理入手，在优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善出住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、和谐医患关系等方面进行持续改善，全面提升医院的医疗服务质量与安全，获得社会各界和群众的广泛赞誉。也展现了医人大医精诚、心系患者的卫生职业精神。

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