11月22日，由副院长赵亮带领医务处、门诊部、医保办、财务处、眼科门诊部、行风办等相关职能部门负责人，走进徐州电台“行风热线”直播节目，与广大听众进行沟通交流，倾听群众意见和建议，解答群众关心的热点问题。

  节目中，赵亮表示希望通过“行风热线”节目，搭建友好的交流平台，希望听友多提宝贵意见，为市一院发展建设建言献策，感谢群众一直以来对市一院的关心和支持。上线过程中，听众朋友反映的涉及到医保刷卡、医疗保险理赔、吴孟超院士工作站、眼科专用药、眼科就诊流程、服务态度等咨询建议，赵亮及相关部门负责人给予了详细耐心的解答。赵亮要求节目结束后对无法当场解决的问题由相关处室主动与听众联系进行妥善处理及时回复。另外众多听友一直关注的新医院建设进展及搬迁情况，赵亮表示新医院目前正在推进内部装修、设备采购安装、园林绿化等工作，各项工作有序进展。

  多年来，市一院通过“行风热线”节目，积极倾听群众心声，与广大听众“零距离”交流。多渠道广泛听取百姓诉求，认真解决群众关心的突出问题，并以此作为医院管理、医疗服务持续改进的切入口，进一步提升市一院行风建设与医疗服务水平，以实际行动提高群众的就医获得感。

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