11月30日——12月2日，第十二届中国医院院长年会在湖北武汉国际会议中心盛大举行。会上，徐州市中心医院荣获中国医院质量管理（医疗）卓越奖。副院长崔怀信代表医院上台领奖。

  中国医院质量管理医疗奖：

  领域内享有较高含金量

  该奖项评选活动由《中国医院院长》杂志社主办、9家医院管理研究院（所）担任顾问机构，20多位专家担任组委会成员，在全国医疗管理专业领域享有较高权威性和公信力。

  此次评选主要从医院医疗质量改进与患者安全管理考核指标体系、医护人员满意度调查和患者满意度调查等评价。其中，评选核心内容主要涉及医疗质量改进、患者安全管理、医疗核心制度、服务运行效率4个维度进行。通过层层角逐，徐州市中心医院从全国参加竞选的医院中脱颖而出，荣获中国医院质量管理（医疗）卓越奖。

  多举措、全方位强化医院质量管理

  医疗质量是医院的生命线，医疗质量管理是医院管理的核心。徐州市中心医院始终将医疗质量管理视为医院管理的第一要务，以“转方式调结构强内涵”为医院整体建设发展9字方针，突出了对医疗质量安全建设的“底线”思维和“高线”要求，通过建立健全医疗质量管理体系、制定科学的质量标准体系、规范执行医疗管理制度、推进医疗质量持续改进、加强医疗质量信息化管理，不断强化医院质量管理。

  1、建立健全医疗质量管理体系

  徐州市中心医院专门成立了质量与安全管理委员会，制定了全院质量与安全管理措施，并专门成立了“类第三方”的“质量管理办公室”。

  2、制定科学的质量标准体系

  医院调整完善质量考核标准，量化了各项指标，分工明确、齐抓共管、注重细节和监管，通过相关数据调控了内涵建设力度，形成了正向激励，制定出台了《平均住院日及次均费用考核方案(试行)》、《药占比、耗材比控制考核方案》等考核方法，从绩效核算、考核、分配等多个环节进行正向激励，确保质量安全。

  3、规范执行医疗管理制度

  进一步完善核心制度体系，加大学习培训力度，尤其是积极推行并不断完善单病种临床路径管理。同时，设定“医院质量安全奖”，对照制定的质量指标，根据全年检查结果，评定各级别、各层次的质量奖，予以奖励。

  4、推进医疗质量持续改进

  制订下发了《徐州市中心医院科室综合目标考核实施方案(试行)》，院长与科主任订立“书面契约”，实行月考核、季评价、年度综合，加大了科主任在科室管理中的责、权、利的比重，建立了责任更明确、考评体系更健全、责任迫究更严格的管理考核体系。以确保医院职能科室、临床科室、医技科室等各项基础管理工作水平平和管理效能不断提高。

  5、加强医疗质量的信息化管理

  在管理职能上，医院建立了0A系统，加大了上传下达、横向间的沟通协作；在临床电子病历、医嘱系统、住院患者管理系统等方面，通过信息化手段进行医疗指标的职能监控、不良事件上报、危急值管理等。

  质量管理成效显著

  树立行业标杆

  一系列措施的实施，使徐州市中心医院的医疗管理质量明显提升，各项业务指标呈现出“8升8降”：门急诊人次、出院病人数、手术数量、单病种数量、临床路径数量、日间手术数量、医疗服务收入占比、患者和职工满意度上升；平均住院日、床位使用率、药占比、卫生材料占比、检查化验占比、门诊人均费用、住院人均费用、后勤服务支出下降。其中最低月平均住院日下降至8.22天，药占比下降4.27%、耗材比下降13.79%、住院人均费用下降1297元、床位使用率下降22.6%（加床降幅位居全市卫生系统首位），各项指标符合医改和三甲医院要求。2017年城市公立医院绩效考核，是全市三级甲等综合医院中惟一获得“优秀”成绩的医院。

  正如大赛评审委员会对徐州市中心医院质量管理工作的高度评价：“你们在质量管理上不断精益求精、锐意创新，医疗质量管理制度、模式、方法不断的超越，并且运用信息化手段实现医疗质量安全科学化、精细化，值得同行深入学习。”徐州市中心医院运用现代科学管理方法，对医疗服务要素、过程和结果进行管理和控制，实现了医疗质量的系统改进、持续改进，今后也将不断提高医疗质量，提供更优质、安全、高效的全周期全方位医疗卫生服务，为人民健康保驾护航。

  另，在中国医院院长年会第五届中国医影节“金丹奖”微电影颁奖盛典上，徐州市中心医院作为108家参赛单位之一，选送的《时间都去哪了  血液净化中心的一天》从近300部参赛作品中成功入围，获本届医影节“金丹奖”微电影最佳行业新风奖提名。

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